あなたの苦しみや辛さに寄り添って、一緒に考えることはできると思っています

利用者さまの苦しみや辛さは、ご本人にしかわからないものです。それでも、その苦しみや辛さに寄り添って、一緒に考えることはできると思っています。同じ目線で一緒に悩みながら前に進む姿勢を何よりも重んじています。

これまでの「キャリア・経歴」

学生時代から「声を上げられない人の悩みをすくい上げたい」「多くの方の困りごとに直接関与したい」という思いがありました。

しかし、当時の自分には誰かの課題を解決する能力がまだ足りないと感じ、まずは「とにかく現場で多くの人の悩みに触れ、課題を解決する経験値を高めたい」と思い、大手眼鏡メーカーへ就職しました。

そこでは入社後1年半という早い段階で副店長を任せていただき、売上管理やスタッフの育成、多様な層のお客様への対応など、マネジメント業務全般に携わりました。

その後、「より深い悩みを抱える方々を支援したい」という思いが強くなり、キズキビジネスカレッジ（KBC）へ転職しました。現在はマネージャーとして現場をサポートしつつ、利用者さま一人ひとりの課題に向き合う日々を送っています。

私自身も学生時代に学校へ行けなくなるほど体調を崩したり、前職の忙しさから心身のバランスを崩したりした経験があります。

そうした自身の経験から、一度ルートから外れると再度スタートを切るのが難しい世の中だと感じていました。そんなときキズキの「何度でもやり直せる社会をつくる」という理念に出会い、深く共感したのです。

前職で養った「課題を抽出して解決する力」を活かし、より困難な悩みを抱えている方々の歩みを直接サポートしたいと考え、支援の道を志しました。

前職では、老若男女さまざまなバックボーンを持つお客様に対し、限られた時間の中で課題を抽出し、最適解を提示する経験を積みました。

この経験から、表面的な部分だけで判断せず、背景にある真のニーズやネックとなっている課題を深く考える「問題解決能力」が鍛えられました。

また、常に複数のお客様や業務を同時に進行する環境にいたため、マルチタスクにも柔軟に対応できます。そして何より、不安定な状態にある利用者さまを不安にさせないよう、支援者自身が安定してサポートし続ける「心身のタフネス」も大きな強みだと自負しています。

支援の現場において、私は常に利用者さまと対等でありたいと思っています。

支援する立場として働く中でも、利用者さまから教えていただくことも数多くあります。だからこそ、一方的に何かを提供するのではなく、目的に向かって最善の方法を「一緒に考え、一緒に悩み、一緒に進んでいく」伴走者でありたいと考えているのです。

利用者さまの苦しみや辛さは、ご本人にしかわからないものです。私自身、体調を崩した経験こそありますが、100%理解できるとは思っていませんし、決して分かったふりもしません。

それでも、その苦しみや辛さに寄り添って、一緒に考えることはできると思っています。同じ目線で一緒に悩みながら前に進む姿勢を何よりも重んじています。

現場で日々感じるのは、「真摯なスタッフが非常に多い」という点です。

キズキビジネスカレッジ（KBC）では、全員に同じカリキュラムを画一的に押し付けるようなことは決してしません。利用者さま一人ひとりの適職は何か、どのような自己理解が必要かという根本的な部分にしっかりとフォーカスを当てています。

そうした根本的な支援方針が根付いているからこそ、スタッフ一人ひとりが利用者さまに真摯に向き合い、丁寧で質の高いサポートを実現できているのだと感じています。

私は現在、Excel講座を担当しています。初期設定などの基礎的な内容から難易度の高い関数構築まで、幅広い層の方々にご参加いただけます。

この講座では、みんなで問題を解き、一緒に答え合わせをしながら進めていくスタイルをとっています。そのため、「前回できなかったことが、今回はできるようになっている」という着実な成長を実感していただけるはずです。

この講座を通して、一人で悩むのではなく、少しずつでも確実にできることを増やしていく達成感を手に入れてみてください。

まずは、苦しい状況の中で私たちへの相談を検討してくださったことに心から感謝をお伝えしたいです。

何かを新しく始めるのに遅すぎるなんてことは全くないと私は思っています。ご自身一人だけで全てを抱え込み、一人で解決しようとする必要もありません。不安なことや分からないことがあれば、私たちが全力でサポートします。

ご自身のペースで構いませんので、あなたらしい働き方を私たちと一緒に見つけていきましょう。いつでもお待ちしております。