就労移行支援 キズキビジネスカレッジ（KBC） ビジネスシーン失敗回避術
パターンの理解が
職場での振る舞いを変える
「空気を読む」の正体を知り、
対策を立てる方法
こんな方におすすめ！
- 職場の人間関係や「空気を読むこと」に苦手意識があり、具体的な振る舞いのルールをパターンとして学びたい方
- ミスをした時の謝罪や業務依頼など、気まずい場面で使える「具体的な切り返し」やマナーを習得したい方
- 「なぜその対応が必要なのか」という理由から納得して理解し、現場で応用できる確かなコミュニケーションの指針を得たい方
学べる主要スキル
- 苦手な状況から角を立てずに離れる対応力
- 順序立てて事実と対応を報告するスキル
- 相手を受け入れつつ、論理的に主張する反論の作法
- 職場でのミスを回避するためのコミュニケーションテクニック
本プログラムでは、職場で起こりがちな「気まずい場面」への対処法や、守るべきマナー、NGワードをパターンとして習得できます。
「空気を読む」といった抽象的で捉えにくい概念を、具体的な行動ステップに落とし込み、業務依頼や謝罪などの日常的なシチュエーションを通して実践的に学びます。
最大の特徴は、対人関係のルールを言語化・パターン化することで、どんな場面でも迷わずに振る舞える「確かな指針」を得られる点です。
シミュレーションを通じて「なぜその言葉が適切なのか」という理由まで深く理解できるため、マニュアルを丸暗記するのではなく、応用力のあるコミュニケーションスキルが身につきます。
対人関係における自分なりの「正解」を掴むことで、職場でのコミュニケーションに対する苦手意識を克服し、周囲との信頼関係を築きながら自信を持って働ける土台を一緒に作り上げましょう。
専門知識を持つ経験豊富なビジネスシーン失敗回避術講師
ビジネスと病気・障害の両面に知見のある講師による講座です。実際の職場での事例を交えながら、わかりやすく実践的に学べます。（紹介する講師は一部です）
voices 受講後の声
上司とのトラブルのいろんなパターンを想像できて勉強になった。
協調反論について学べた。これまでは自分が伝えたいことを一方通行的に伝えていたので、相手の困っていることを慮るスキルと経験の必要性を感じた。
「断り方」の回の内容は、日常生活にも応用したいと思いました。